Questions fréquemment posées

Quel est le délai de livraison?

Le délai de livraison se situe entre 2-3 jours ouvrables. Cela peut prendre plus de temps lors des weekend car PostNL n'effectue pas de livraison le lundi. Nous expédions les produits le jour même où la commande a été reçue.

Les couvre-orteils s'adaptent-ils à tout type de chaussure de vélo?

Les couvre-orteils s'adaptent à presque toutes les chaussures de vélo, en fonction du système de fixation. Ils ne conviennent malheureusement pas à des chaussures à fond plat (ils doivent pouvoir se fixer derrière les crampons), c'est pourquoi nous vous recommandons des marques telles que Shimano SPD-SL ou Look.

Puis-je renvoyer ma commande?

Si vous n'êtes pas satisfait du produit ou si quelque chose ne convient pas, vous pouvez le renvoyer dans les 30 jours. Veuillez nous contacter ou nous l'envoyer. Nous vous enverrons une nouvelle paire de couvre-orteils dès que nous aurons reçu l'ancienne.

Les couvre-orteils sont ils étanches et coupe-vent?

Les couvre-orteils sont évidemment étanches et coupe-vent. Nous ne pouvons vous promettre qu'une petite quantité d'eau ne traversera pas par forte pluie vu que les couvre-orteils ne recouvrent pas la chaussure entière. Même les surchaussures intégrales laissent passer un peu d'eau.

Livrez-vous à l'international?

Oui. Aux Pays-Bas, nous livrons gratuitement et en Europe et dans le reste du monde, nous demandons une petite compensation pour les frais de livraison.

Quels moyens de paiement sont disponibles?

Vous avez la possibilité de régler avec les moyens de paiement les plus populaires tels que iDeal, PayPal, Creditcard, MrCash/Bancontact et même avec Bitcoin.

D'où envoyez-vous les couvre-orteils?

Nos produits sont envoyés directement des Pays-Bas, depuis notre bureau à Amsterdam ou Sint Pancras.

Comment puis-je suivre l'état de ma livraison?

Nous envoyons les couvre-orteils par courrier postal, c'est pouquoi nous pouvons les proposer à un bon prix. Si vous souhaitez absolument une référence de suivi Track & Trace, nous pouvons nous en charger, moyennant des frais supplémentaires. Si vous êtes intéressé, veuillez contacter notre service client.

Sont-ils lavables en machine?

Il est préférable de laver les couvre-orteils à la main et à l'eau chaude. La plupart du temps, il suffit de laver la boue avec une serviette et de les laisser sécher.

En quelle matière sont fabriqués les couvre-orteils?

Les couvre-orteils sont réalisés avec 90% de néoprène et 10% de nylon.